추가 라이선스

고객 관련 활동을 체계적으로

CRM

구매이력, 견적/제안, 상호작용 등
고객 데이터를 관리하는 고객 관계 관리(CRM)

  • 한 눈에 쉽게, 그리고 안전하게 고객 정보 관리

    고객사와 고객의 정보를 입체적으로 관리할 수 있습니다. 현대 사회에서는 각 기업의 Key-Man이 여러 기업과 단체에 소속되어 활동하며, 회사는 이를 파악하고 지원하며 함께 일해야 합니다.
    코너스톤은 고객사와 고객 간의 N:N 관계를 구성할 수 있으며 고객사 및 고객 간 활동 내역을 한 눈에 볼 수 있는 기능을 제공합니다. 더불어 권한 설정을 통해 고객 정보를 열람할 수 있는 범위를 제한할 수 있습니다.

  • 고객과의 모든 활동을 관리할 수 있는 고객 관련 활동

    고객과 함께 이뤄지는 구매 문의, 협의, 견적, 회의, 출장, 미팅 등의 각종 활동을 등록하고 관리할 수 있습니다. 고객과의 협의사항과 약속들을 기록하고 관리함으로써 고객의 신뢰를 얻고 장기적인 성장을 이룰 수 있습니다. 업무 기능과 연계되어 있어서 전자결재 기능을 이용할 수 있으며 민감한 정보는 참여자만 열람할 수 있도록 제한할 수 있습니다.

  • 견적, 구매이력, 상호작용 등 다양한 견적/수주 활동 및 현황

    B2B 기업에서는 영업 활동이 영업만의 노력으로 이뤄지지 않습니다. 고객마다의 요구사항이 매번 다르기 때문에 기술부서와의 협력이 매우 중요하며, 이를 체게적으로 관리할 수 있어야 합니다. 코너스톤은 "인지 → 견적 → 협의 → 수주"의 단계별 업무 기능을 지원하여 영업 및 기술 부서가 협력하여 영업 활동을 전개할 수 있습니다.

  • 우리 회사에 맞게 CRM+커스터마이징

    고객사 및 고객 속성에는 고객 성숙도 모델에 따른 구분값은 물론 업종, 규모, 제품 솔루션 등의 속성이 제공되고 있으며 코드 관리 기능을 통해 선택할 수 있는 값을 직접 추가할 수 있습니다.
    더불어 고객 관련 활동이나 견적 업무와 관련한 단계의 조정이나 서식의 변경이 필요할 경우 커스터마이징을 통해 필요한 부분을 조정하여 사용할 수 있습니다.