Q30일 무료 체험과 유료 상품에 차이가 있나요?

A. 아니요. 30일 무료 체험과 유료 상품 간의 기능적인 차이는 없습니다.
다만 클라우드 사용은 스토리지와 트래픽이 각각 10GB까지로 제한되어 있습니다. 제한 용량을 모두 사용하고 계속 사용을 원하실 경우 유료 전환이 필요합니다.

Q30일 무료 체험 이후에 유료 전환하는 방법을 알려주세요.

A. 무료 체험 기간이 끝나기 전에 관리자가 로그인할 때 서비스 화면에 유료 전환 안내가 표시되고 안내 메일도 함께 발송됩니다. 고객은 [유료로 전환하기] 버튼을 눌러서 유료로 전환할 수 있습니다. 유료로 전환하더라도 남은 무료체험 기간에 대해서는 과금되지 않습니다.

Q연간 계약과 월간 계약의 차이가 무엇인가요?

A. 계약 형태는 2가지입니다.

1. 연간 계약
1년 단위로 사용을 약정하여, 월간 계약 대비 할인된 금액으로 상품을 사용하는 계약입니다. 단, 계약기간 중 서비스를 해지하면 할인받은 금액에 대한 이자비용 등을 포함한 위약금이 발생합니다. 계약기간 동안 구성원의 추가, 삭제는 자유롭게 가능합니다.

2. 월간 계약
사용한 구성원 수만큼 월별로 결제하는 계약입니다. 계약 및 해지는 언제나 가능하며, 중간에 해지한 경우 비용을 일할 계산하여 청구됩니다.

Q과금 기준은 어떻게 되나요?

A. 구성원 1인당 연간/월간 계약에 따른 월별 이용요금이 과금됩니다. (하나의 계정을 여러 명이 동시에 사용하는 것은 제한되어 있습니다.) 구성원을 추가한 당일부터 과금이 시작되며, 요금은 일 단위로 과금됩니다. 구성원을 추가하면 사용하지 않았더라도 과금되니 주의하시기 바랍니다. 구성원을 삭제하거나 비활성화하면 그 다음날부터 비용이 과금되지 않습니다. 사용자 비활성화는 구성원이 휴직하거나 장기간 출장으로 자리를 비울 경우 사용할 수 있는 유용한 기능입니다.

Q요금은 언제 어떻게 결제하나요?

A. 유료 전환 시 연간 선납 결제 또는 매월 결제를 선택하실 수 있습니다.
또한 연간 비용을 선납으로 결제할 경우 사용량에 따라 부과되는 클라우드 이용료(스토리지/트래픽)를 면제해 드립니다. 다만 클라우드 이용 금액의 합계가 내부적으로 설정한 기준(총 비용의 30%)을 초과하면 이용량에 제한을 둘 수 있으며 개별적으로 통보하여 드립니다.
매월 결제 시에는 신용카드를 결제수단으로 등록하여 자동으로 결제가 처리되도록 하는 방법과 직접 계좌이체를 하는 방법이 있습니다. 월 결제에 대한 자세한 내용은 유튜브 영상으로 확인할 수 있습니다.

Q개설 시 등록한 사이트 주소(도메인)를 변경할 수 있나요?

A. 일반적으로 사이트 주소는 한번 개설하면 변경하지 않습니다.
사이트 주소를 신청하실 때 저희가 신청자의 이메일 주소나 사업자등록증 등을 통해 적합성을 검토한 후 사이트를 개설해 드리고 있습니다. 사이트 주소를 추후 변경하셔야 한다면 변경 전/후의 사이트 주소와 사유를 상담문의로 남겨주시면 검토 후 반영해 드리겠습니다.

Q사용자 계정 및 클라우드 이용량에 제한은 없나요?

A. 등록할 수 있는 사용자 수와 클라우드 이용량에는 제한이 없습니다.
다만 예산을 초과하는 요금이 청구되는 경우를 방지하기 위해 관리자는 조직도 화면에서 요금에 대한 임계값을 설정할 수 있습니다. 임계값을 설정하면 사용요금이 임계값을 이르면 관리자에게 알림 메일이 발송되며 사이트 접속이 자동으로 차단됩니다. 무료 체험기간일 경우 스토리지 및 트래픽이 각각 10GB로 제한되어 있습니다.

Q우리 회사를 위한 맞춤 기능(커스터마이징)이 가능한가요?

A. 업종 및 산업 또는 고객 특성에 따라 특수한 요구사항이 있을 것입니다.
코너스톤은 기업을 고객으로 사업을 오랫동안 진행해 왔기 때문에 고객별로 요구사항을 접수하고 해결해 드리는데 능숙합니다. 일반적으로 많이 요구되는 사항은 커스터마이징 가이드에 적용방법과 비용을 정리해 두었습니다. 자세한 내용은 상담문의에 글을 남겨주시면 자세히 설명해 드리겠습니다.

Q구축형(On-Premise)은 제공되지 않나요?

A. 사내에서 모든 서버를 설치하여 운영하는 방식을 구축형(On-Premise)이라고 합니다.
금융 및 방위 산업 등 외부와 단절된 독립망을 사용하는 고객의 경우 클라우드 사용이 불가능할 수 있습니다. 이러한 고객을 포함하여 원하는 고객은 코너스톤을 구축형으로 도입하여 사용할 수 있습니다. 하드웨어는 고객이 준비하셔야 하며 영구 라이선스(클라우드 라이선스 4년분)를 구매하고 설치비(약 2,000만원)가 추가로 소요됩니다. 초기 1년간은 무상 유지보수가 제공되며, 이후 연도부터는 도입비용의 15%가 유지보수 비용으로 부과됩니다. 클라우드는 사용자의 증감에 따라 라이선스 수량을 자유롭게 조정할 수 있다면 영구 라이선스는 추가 구매만 가능하다는 점도 고려하셔야 합니다. 요약하면 구축형이 클라우드에 비해 여러가지 이유에서 더 많은 비용이 소모됩니다.
대안으로 DB와 APP 서버는 클라우드를 이용하고 파일 서버만 사내에 두는 하이브리드 방식도 존재합니다. 하드웨어를 준비해야 하며 설치비(약 600만원)가 소요되나 모든 도면이 사내에 존재하므로 보안과 관련한 보안 규정이 있다면 이를 준수할 수 있으며 스토리지/트래픽 요금 역시 발생하지 않습니다. 클라우드는 스토리지/트래픽에 대한 기본 제공 용량이 존재하므로 사용하다가 요금을 계산해 보고 더 유리한 방향으로 결정하실 수도 있습니다. DB와 APP 서버는 클라우드를 이용하므로 요금 역시 클라우드 기준으로 이용할 수 있습니다.
자세한 내용은 상담문의를 통해 문의해 주세요.

Q등록하려는 파일의 종류나 용량에 제한이 있나요?

A. 파일의 종류에는 제한이 없으나 등록할 수 있는 파일 1개의 크기는 5GB로 제한되어 있습니다. 이보다 큰 파일을 올려야 한다면 파일을 분할 압축하여 올리시기 바랍니다.